Preguntas Frecuentes

El servicio de Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco duro de un servidor conectado directamente a internet para alojar su sitio web.

Si, nosotros hacemos backups diarios y semanales, pero es importante que usted haga un respaldo de sus archivos importantes siempre que tenga la oportunidad, para tener una mayor seguridad de que sus archivos importantes están seguros.

Si, realizamos registros de dominios nacionales e internacionales (.com, .net, .org, .com.sv, etc.).

Usted puede iniciar este proceso simplemente ingresando en el sitio donde realizó el registro del dominio y cambiando los nombres de los servidores DNS, si usted compró el dominio con nosotros automáticamente estarán apuntados a nuestros servidores DNS.

Si, puede actualizar sus planes de hosting en el momento que usted lo desee, solo deberá abrir un ticket al departamento de ventas y con mucho gusto le haremos la actualización que decida a la mayor brevedad posible.

No, no es requisito que usted disponga de un dominio para contratar nuestros servicios, nosotros le brindamos un subdominio ej. "sunombre.powerlayer.net". Cuando disponga ya de un dominio nosotros se lo configuramos sin ningún costo adicional.

Si, nosotros proveemos acceso a SSH, pero su costo es de $15 dolares mensuales, esto debido a que no es indispensable para la mayoria de clientes y en la mayoria de los casos el servicio es subutilizado.

Por el momento solo aceptamos depositos bancarios mediante el Banco Cuscatlan o el Banco Agricola. Estamos trabajando para poder recibir otras formas de pago.

Usted recibirá una notificación cuando esté cerca de su limite de transferencia mensual, una vez llegue a su limite automaticamente se suspenderá su servicio y se reactivará al iniciar su nuevo ciclo mensual. Usted puede actualizar su plan en cualquier momento si necesita mas recursos.

Si, proveemos IPs dedicadas, su costo es de $7 dolares mensuales por ip, y está limitada a una ip extra por cliente. Si usted necesita mas de dos ips debera brindar una justificación (Leyes de ARIN) del por qué necesita más de dos ips.

Por el momento solo aceptamos depositos bancarios mediante el Banco Cuscatlán o el Banco Agricola. Estamos trabajando para poder recibir otras formas de pago.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, lo que debe hacer es enviar un ticket al departamento de ventas informando que desea dar de baja su cuenta. Apreciariamos mucho que usted nos brindara información sobre el motivo de su cancelación.

Puede contactar con nosotros en cualquier momento por medio del sistema de ticket, o si necesita respuesta de manera urgente, puede llamar a los números telefónicos que están especificados en el area de contacto.

Manejamos el LxAdmin, por conciderarse mucho mas potente y fácil de manejar que el mismo Cpanel o el Plesk.

Desafortunadamente no. Solo utilizamos el LxAdmin.

Por el momento solo ofrecemos pagos mensuales y trimestrales. Si usted está interesado en cambiar su forma de pago, deberá notificar al departamento de ventas abriendo un ticket y con mucho gusto le atenderemos.